Ein Jahr Garantie

Einzigartig – ein Jahr Garantie

Wir garantieren eine ein Jahr Garantie, damit Sie sich beim Kauf sicher fühlen. Innerhalb von velobike.co.uk wissen wir sehr gut, wie wichtig es für unsere Kunden ist, eine sichere Garantie zu haben, wenn sie für solche Qualitätswaren bezahlen. Zu unseren Dienstleistungen gehört auch das Angebot einer erweiterten Option, die eine zweijährige Garantie bedeutet.

Wir sind stolz auf hohe Qualität. Wenn bei der Prüfung durch den Bevollmächtigten von velobike.co.uk festgestellt wird, dass ein Teil Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, werden wir entsprechenden Maßnahmen ergreifen. Aus diesem Grund führen wir Reparaturen und Ersetzungen kostenlos durch.

Was deckt unsere einjährige Garantie ab?

Zur Vereinfachung stellen wir eine Liste der Teile zur Verfügung, die unter unsere Garantie fallen:

  • Lager,
  • Gummikomponenten,
  • Buchsen,
  • Kunststoffteile (außer Karosserie).

Auch elektronische Baugruppen, einschließlich:

  • Elektronische Steuerungen,
  • Verkabelung,
  • Ladegeräte,
  • Sonstige elektrische Bauteile

Batterie – sechs Monate Garantie

Für die Batterie gilt eine separate Garantie von 6 Monaten, die vom Batteriehersteller bereitgestellt wird. Die Batterien werden nicht von velobike.co.uk von der Garantie abgedeckt.

Hinweis: Eine allmähliche Verschlechterung der Leistung, da der Akku in einem Entladezustand belassen, über einen Zeitraum kalt gehalten oder durch starke Belastung abgenutzt wurde, ist nicht von der Garantie abgedeckt.

Was ist nicht durch unsere einjährige Garantie abgedeckt?

Diese Garantie gilt nicht für die Teile, die aufgrund normaler Abnutzung möglicherweise ausgetauscht werden müssen.

  • ABS-Kunststoffabdeckungen
  • Bremsklötze
  • Kohlebürsten
  • Reifen und Schläuche
  • Polsterung und Sitz
  • Sicherungen und Lampen
  • Reparaturen und / oder Änderungen an Teilen ohne ausdrückliche Zustimmung von velobike.co.uk

Ausgeschlossen sind auch Komponenten mit Schaden durch:

  • Kontamination
  • Missbrauch, Unfall oder Fahrlässigkeit
  • Batterieflüssigkeitsausfluss
  • Kommerzielle Nutzung oder andere als normale Nutzung
  • Unsachgemäßer Betrieb, Wartung oder Lagerung

Unsere Garantie deckt keine Reparaturen durch unbefugte Personen ab, wenn das Gerät manipuliert wurde oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle von velobike.co.uk liegen.

Serviceprüfungen und Garantieservice

Um Ihr Fahrzeug in einem Top-Zustand zu halten, sollten regelmäßige Inspektionsprüfungen durchgeführt werden. Sie können von jedem autorisierten Mobilitätsroller oder jeder Rollerwerkstatt gemäß den manuellen Anweisungen durchgeführt werden. Das Fehlen der erforderlichen regelmäßigen Inspektionen befreit den Käufer von der einjährigen Garantie von velobike.co.uk.

Auf der Website velobike.co.uk können bis zu 5 Inspektionsschecks gebucht werden, wobei jeder einzelne Besuchspreis £ 60 beträgt. Die Inspektionsintervalle erfolgen nach: 3, 9, 12, 18 und 21 Monaten. Jede Überprüfung wird von unserem Techniker im Handbuch abgestempelt.

Serviceleistungen, die unter die Garantie fallen, können nur von velobike.co.uk ausgeführt werden, und Dritte können ohne die Erlaubnis von velobike.co.uk keinen Anspruch auf Garantieleistungen erheben.

Die von velobike.co.uk außerhalb der Garantie erbrachten Servicekosten werden vom Käufer übernommen. Um mehr über die mit einem Servicebesuch verbundenen Kosten zu erfahren, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten velobike.co.uk-Anbieter oder besuchen Sie die velobike.co.uk-Website.

Senden Sie fehlerhafte Teile nicht ohne vorherigen Kontakt und schriftliche Genehmigung an velobike.de zurück, da alle Transportkosten und Versandschäden, die beim Einreichen von Teilen zur Reparatur oder zum Austausch entstehen, in Ihrer Verantwortung liegen.