Ein Jahr Garantie

Einzigartig – ein Jahr Garantie

Wir garantieren eine ein Jahr Garantie, damit Sie sich beim Kauf sicher fühlen. Innerhalb von velobike.co.uk wissen wir sehr gut, wie wichtig es für unsere Kunden ist, eine sichere Garantie zu haben, wenn sie für solche Qualitätswaren bezahlen. Zu unseren Dienstleistungen gehört auch das Angebot einer erweiterten Option, die eine zweijährige Garantie bedeutet.

Da wir auf hohe Qualität stolz sind, werden wir Maßnahmen ergreifen, wenn nach Prüfung durch den Bevollmächtigten von velobike.co.uk festgestellt wird, dass ein Teil Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist. Aus diesem Grund führen wir Reparaturen und Ersetzungen kostenlos durch.

Was deckt unsere einjährige Garantie ab?

Zur Vereinfachung stellen wir eine Liste der Teile zur Verfügung, die unter unsere Garantie fallen:

  • Lager,
  • Gummikomponenten,
  • Buchsen,
  • Kunststoffteile (außer Karosserie).

Auch elektronische Baugruppen, einschließlich:

  • Elektronische Steuerungen,
  • Geschirre,
  • Ladegeräte,
  • Jede andere elektrische Baugruppe.

Batterie – sechs Monate Garantie

Für die Batterie gilt eine separate Garantie von sechs Monaten, die vom Batteriehersteller bereitgestellt wird. Die Batterien werden von velobike.co.uk nicht garantiert. Beachten Sie auch, dass eine allmähliche Verschlechterung der Leistung aufgrund von Missbrauch nicht abgedeckt ist. Das beinhaltet:

  • Batterie im Entladezustand belassen;
  • Lassen Sie die Batterie längere Zeit kalt.
  • Verschleiß der Batterie bei starker Beanspruchung.

Was ist nicht durch unsere einjährige Garantie abgedeckt?

Velobike.co.uk gewährt keine Garantie auf Artikel, die aufgrund normaler Abnutzung im täglichen Gebrauch möglicherweise ausgetauscht werden müssen. Zu den Artikeln, die unter diese Kategorie fallen, gehören:

  • Reifen und Schläuche,
  • ABS-Kunststoffabdeckungen,
  • Polsterung und Sitzmöbel (Armlehnenpolster & Sitzbezug)
  • Motorbürsten,
  • Bremsbelagsatz,
  • Sicherungen und Lampen,
  • Korb,
  • Sperren,
  • Reparaturen und / oder Änderungen an Teilen ohne Zustimmung von velobike.co.uk.

Die einjährige Garantie schließt auch Folgendes aus:

  • Verlust oder Diebstahl,
  • Schäden durch Kontamination
  • Schäden durch Missbrauch, Missbrauch, Unfall oder Fahrlässigkeit,
  • Verschütten oder Auslaufen von Batterieflüssigkeit,
  • Schäden durch unsachgemäße Bedienung, Wartung oder Lagerung.
  • Schäden durch gewerbliche Nutzung oder andere als normale,
  • Schäden durch Überschreiten der Gewichtskapazität des Geräts.

Unsere Garantie deckt keine Reparaturen durch unbefugte Personen ab, wenn das Gerät manipuliert wurde oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle von velobike.co.uk liegen.

Serviceprüfungen und Garantieservice

Um Ihr Fahrzeug in einem Top-Zustand zu halten, sollten regelmäßige Inspektionsprüfungen durchgeführt werden. Sie können von jedem autorisierten Mobilitätsroller oder jeder Rollerwerkstatt gemäß den manuellen Anweisungen durchgeführt werden. Das Fehlen der erforderlichen regelmäßigen Inspektionen befreit den Käufer von der einjährigen Garantie von velobike.co.uk.

Auf der Website velobike.co.uk können bis zu 5 Inspektionsschecks gebucht werden, wobei jeder einzelne Besuchspreis £ 60 beträgt. Die Inspektionsintervalle erfolgen nach: 3, 9, 12, 18 und 21 Monaten. Jeder Scheck wird von unserem Techniker im Handbuch abgestempelt.

Serviceleistungen, die unter die Garantie fallen, können nur von velobike.co.uk ausgeführt werden, und Dritte können ohne die Erlaubnis von velobike.co.uk keinen Anspruch auf Garantieleistungen erheben.

Die von velobike.co.uk außerhalb der Garantie erbrachten Servicekosten werden vom Käufer übernommen. Um mehr über die mit einem Servicebesuch verbundenen Kosten zu erfahren, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten velobike.co.uk-Anbieter oder besuchen Sie die velobike.co.uk-Website.

Senden Sie fehlerhafte Teile nicht ohne vorherigen Kontakt und schriftliche Genehmigung an velobike.de zurück, da alle Transportkosten und Versandschäden, die beim Einreichen von Teilen zur Reparatur oder zum Austausch entstehen, in Ihrer Verantwortung liegen.