Garantía de un año

Único en su clase – Garantía de un año

Le garantizamos un año de garantía para que se sienta seguro en su compra. Dentro de velobike.co.uk entendemos muy bien lo importante que es para nuestros clientes tener una garantía segura al pagar por tales productos de calidad. Nuestros servicios también incluyen la opción de opción extendida, que la convierte en una garantía de dos años.

Debido a que nos enorgullecemos de la alta calidad, si tras un examen realizado por un representante autorizado de velobike.co.uk cualquier pieza se encuentra defectuosa en material o mano de obra, tomaremos medidas. Es por eso que realizaremos reparaciones y reemplazos, sin cargo.

¿Qué cubre nuestra garantía de un año?

Para simplificar, proporcionamos una lista de piezas que están cubiertas por nuestra garantía:

  • Aspectos,
  • Componentes de goma,
  • Bujes,
  • Componentes de plástico (excepto cuerpo).

También, ensambles electrónicos que incluyen:

  • Controladores electrónicos,
  • Arneses,
  • Cargadores,
  • Cualquier otro subconjunto eléctrico.

Batería – seis meses de garantía

La batería está cubierta por una garantía separada de seis meses, proporcionada por el fabricante de la batería. Las baterías no están garantizadas por velobike.co.uk. También tenga en cuenta que el deterioro gradual del rendimiento debido al mal uso no está cubierto. Esto incluye:

  • Dejar la batería en estado de descarga;
  • Dejar la batería en condiciones de frío durante un período prolongado de tiempo;
  • Desgaste de la batería por uso intensivo.

Lo que no está cubierto por nuestra garantía de un año

Velobike.co.uk no proporciona garantía en ninguno de los artículos que pueden requerir reemplazos debido al desgaste normal del uso diario. Los artículos que entran en esta categoría incluyen:

  • Neumáticos y tubos,
  • Cubiertas de plástico ABS,
  • Tapicería y asientos (almohadillas de reposabrazos y funda de asiento)
  • Escobillas de motor,
  • Pastillas de freno,
  • Fusibles y bombillas,
  • Cesta,
  • Bloquear,
  • Reparaciones y / o modificaciones realizadas a cualquier parte sin el consentimiento de velobike.co.uk.

La garantía de un año también excluye lo siguiente:

  • Pérdida o robo,
  • Daño por contaminación
  • Daño por abuso, mal uso, accidente o negligencia,
  • Derrame de líquido de la batería o fugas,
  • Daños por operación, mantenimiento o almacenamiento incorrectos.
  • Daño por uso comercial u otro que no sea normal,
  • Daño por exceder la capacidad de peso de la unidad.

Nuestra garantía no cubre reparaciones realizadas por una persona no autorizada una vez que la unidad ha sido manipulada, o cualquier otra circunstancia fuera del control de velobike.co.uk.

Verificaciones de servicio y servicio de garantía

Para mantener su vehículo en óptimas condiciones, se deben realizar inspecciones periódicas. Pueden ser realizados por cualquier scooter de movilidad autorizado o taller de scooter según las instrucciones manuales. La falta de inspecciones periódicas necesarias eximirá al comprador de ser elegible para el servicio de garantía de un año de velobike.co.uk.

En el sitio web velobike.co.uk es posible reservar hasta 5 controles de inspección con un precio de visita individual de £ 60. Los intervalos de inspección ocurren después de: 3, 9, 12, 18 y 21 meses. Cada cheque está sellado en el manual por nuestro ingeniero.

El servicio que está cubierto por la garantía solo puede ser realizado por velobike.co.uk y cualquier tercero no puede reclamar realizar el servicio de garantía sin el permiso de velobike.co.uk.

Los gastos de servicio realizados por velobike.co.uk fuera de garantía están cubiertos por el comprador. Para conocer el costo asociado con una visita de servicio, comuníquese con su proveedor autorizado de velobike.co.uk o visite el sitio web de velobike.co.uk.

No devuelva piezas defectuosas a velobike.co.uk sin contacto previo y autorización por escrito, ya que todos los costos de transporte y daños de envío incurridos al enviar piezas para reparación o reemplazo son su responsabilidad.