Garanzia di un anno

Unico nel suo genere – Garanzia di un anno

Garantiamo una garanzia di un anno per farti sentire al sicuro nel tuo acquisto. In velobike.co.uk comprendiamo molto bene quanto sia importante per i nostri clienti avere una garanzia sicura quando pagano per tali prodotti di qualità. I nostri servizi includono anche l’offerta per l’opzione estesa, che la trasforma in una garanzia di due anni.

Perché siamo orgogliosi di essere di alta qualità, se dopo l’esame da parte del rappresentante autorizzato velobike.co.uk qualsiasi parte viene trovata difettosa nel materiale o nella lavorazione, prenderemo provvedimenti. Ecco perché eseguiremo riparazioni e sostituzioni gratuitamente.

Cosa copre la nostra garanzia di un anno

Per semplificare, forniamo un elenco di parti che rientrano nella nostra garanzia:

  • cuscinetti,
  • Componenti in gomma,
  • boccole,
  • Componenti in plastica (tranne il corpo).

Inoltre, assiemi elettronici tra cui:

  • Controller elettronici,
  • imbracature,
  • Caricabatterie,
  • Qualsiasi altro sottoassieme elettrico.

Batteria: sei mesi di garanzia

La batteria è coperta da una garanzia di sei mesi separata, fornita dal produttore della batteria. Le batterie non sono garantite da velobike.co.uk. Si noti inoltre che il graduale deterioramento delle prestazioni dovuto a un uso improprio non è coperto. Ciò comprende:

  • Lasciare la batteria in stato di scarica;
  • Lasciare la batteria a freddo per un lungo periodo di tempo;
  • Indossare la batteria per un uso intenso.

Cosa non è coperto dalla nostra garanzia di un anno

Velobike.co.uk non fornisce alcuna garanzia su nessuno degli articoli che potrebbero richiedere sostituzioni a causa della normale usura dell’uso quotidiano. Gli articoli che rientrano in questa categoria includono:

  • Pneumatici e tubi
  • Rivestimenti in plastica ABS,
  • Tappezzeria e sedute (imbottiture per braccioli e coprisedili)
  • Spazzole motore,
  • Pastiglie dei freni,
  • Fusibili e lampadine,
  • Cestino,
  • Serratura,
  • Riparazioni e / o modifiche apportate a qualsiasi parte senza il consenso di velobike.co.uk.

La garanzia di un anno esclude inoltre quanto segue:

  • Smarrimento o furto,
  • Danni dovuti a contaminazione
  • Danni causati da abuso, uso improprio, incidente o negligenza,
  • Perdita o perdita del fluido della batteria,
  • Danni causati da funzionamento, manutenzione o conservazione impropri.
  • Danni per uso commerciale o diversi dal normale,
  • Danni dovuti al superamento della capacità di peso dell’unità.

La nostra garanzia non copre le riparazioni di una persona non autorizzata una volta che l’unità è stata manomessa o in qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo di velobike.co.uk.

Controlli di servizio e servizio di garanzia

Per mantenere il veicolo in ottime condizioni, è necessario effettuare controlli periodici. Possono essere eseguiti da qualsiasi scooter o officina per scooter autorizzato secondo le indicazioni manuali. La mancanza di ispezioni periodiche necessarie esonererà l’acquirente dall’ammissibilità al servizio di garanzia di un anno di velobike.co.uk.

Sul sito Web velobike.co.uk è possibile prenotare fino a 5 controlli di ispezione per ogni singola visita pari a £ 60. Gli intervalli di ispezione si verificano dopo 3, 9, 12, 18 e 21 mesi. Ogni controllo è timbrato in manuale dal nostro ingegnere.

Il servizio che è coperto da garanzia può essere eseguito solo da velobike.co.uk e qualsiasi terza parte non può pretendere di eseguire un servizio di garanzia senza l’autorizzazione velobike.co.uk.

Le spese di servizio eseguite da velobike.co.uk al di fuori della garanzia sono a carico dell’acquirente. Per informazioni sui costi associati a una visita di servizio, contattare il fornitore autorizzato velobike.co.uk o visitare il sito Web velobike.co.uk.

Non restituire parti difettose a velobike.co.uk senza previo contatto e autorizzazione scritta in quanto tutti i costi di trasporto e danni di spedizione sostenuti durante l’invio di parti per la riparazione o la sostituzione sono sotto la tua responsabilità.