Velobike kontaktieren
Warten Sie nicht, kontaktieren Sie Velobike, wenn Sie Fragen haben, Hilfe benötigen oder einfach nur mit uns chatten möchten. Wir sind alle Menschen wie Sie und wir lieben es, mit aktuellen und zukünftigen Kunden sprechen zu können.
Wenn Sie Velobike kontaktieren, sprechen Sie immer mit einem Menschen
Unser spezialisiertes Team bemüht sich akribisch, alle Situationen zu lösen. Wir sind für Sie da und werden uns immer mit einer helfenden Hand melden. Selbst wenn Sie wütend sind, werden wir unser Bestes geben, denn am Ende des Tages hat Ihr Glück oberste Priorität.
Wie, wo und wann kann man Hilfe bekommen?
– Für einfache Antworten lesen Sie bitte unseren FAQ-Bereich
– Rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail zwischen 8:30 und 15:30 Uhr
– Nutzen Sie unseren Live-Chat am unteren Bildschirmrand
Denken Sie daran, uns etwas Zeit zu geben, um zu antworten, wenn Sie Velobike kontaktieren. Unser Standard ist es, eine Nachricht für den nächsten Tag niemals unbeantwortet zu lassen. Möglicherweise müssen wir jedoch einige E-Mails durchgehen. Geben Sie uns also mindestens 15 bis 30 Minuten Zeit, um Sie zu erreichen.
Sie können keinen Telefonkontakt mit uns aufnehmen? Unsere Leitung ist manchmal besetzt. Bitte hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer entweder per E-Mail oder Live-Chat. Wir rufen Sie dann zurück, wenn wir können.
