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Nuestro equipo especializado se esfuerza meticulosamente por solucionar todas las situaciones. Estamos aquí para ti y siempre te ayudaremos. Incluso si está enojado, haremos nuestro mejor esfuerzo, porque al final del día, su felicidad es nuestra principal prioridad.

¿Cómo, dónde y cuándo obtener ayuda?

– Para obtener respuestas simples, asegúrese de consultar nuestra sección de preguntas frecuentes
– Llámanos o envíanos un correo electrónico entre las 8:30 am y las 3:30 pm
– Utilice nuestro chat en vivo en la parte inferior de la pantalla

Recuerde darnos un poco de tiempo para responder cuando se comunique con Velobike. Nuestro estándar es nunca dejar un mensaje sin respuesta para el día siguiente. Sin embargo, es posible que tengamos que revisar algunos correos, así que denos al menos 15-30 minutos para comunicarnos con usted.

¿No puede comunicarse con nosotros por teléfono? Es posible que nuestra línea a veces esté ocupada, así que deje su número de teléfono por correo electrónico o chat en vivo, y le devolveremos la llamada cuando podamos.


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